Douglas is het meest toonaangevende premium beautyplatform in Europa. In onze online shops en +2.000 stores bieden we meer dan 100.000 beauty- en lifestyleproducten aan.
Want to be part of it?
Als Franstalige customer service agent ben je verantwoordelijk voor het contact met onze klanten en fungeer je als eerste aanspreekpunt. Het contact verloopt telefonisch, per e-mail of via Social Media. Verder bestaan je werkzaamheden uit het muteren van klantgegevens en overige administratieve werkzaamheden.
Het zorgen voor tevreden klanten met jouw service- en klantgerichtheid;
Het - zo goed mogelijk en binnen de vastgestelde targets - beantwoorden van vragen over bijvoorbeeld de online bestelling van Douglas.nl en/of Douglas.be en de Douglas Beauty Card.
Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse en Franse taal in zowel woord als geschrift;
Je hebt bij voorkeur recente ervaring met klantcontact;
Je bent ook beschikbaar in het weekend;
Je beschikt over goede communicatieve- en sociale vaardigheden;
Je bent accuraat en georganiseerd;
Je hebt geen problemen met (snel) schakelen tussen verschillende systemen;
Je bent stressbestendig.
Je standplaats is Nijmegen. Onze voorkeur gaat dan ook uit naar een kandidaat woonachtig in Nijmegen en/of omgeving. Of naar iemand die bereid is zich daar te vestigen.
#BOOSTYOURSELF
Wil je ons team komen versterken als Customer Service Agent?
Dan horen we heel graag van je! De contactpersoon voor deze vacature is Pauline Jacobsen (024-35 27 385).